KASTANIA, A., GAVALA, A., TSIPIS, A., LOUDOS, V., KOSSIDA, S.

Calidad y fiabilidad en Tele cardiología

CATAI 2007-STANDARDS IN TELEMEDICINE. Proceeding of the XV Winter Course of the CATAI. CATAI Editions 2006 Tenerife, España Pp: 65-69. ISBN: 84-611-4328-X

Resumen— En los servicios de tele vigilancia médica los participantes son proveedores de servicios, médicos y técnicos. Igualmente son necesarios los sistemas informáticos y otros aparatos (médicos y de comunicaciones). La calidad de las medidas en los tele servicios se basan en las características del producto que contribuye a la satisfacción de usuario y en las funciones del mismo. La calidad del producto debe medirse desde varios puntos de vista: usuario, desarrollador, producto, valor. Para que la evaluación sea fiable existen modelos que muestran de forma grafica el numero de fallos por unidad de tiempo. Se explica la planificación de un estándar de evaluación nacional para telemedicina aplicado a tele cardiología.

Palabras Claves— Tele servicios, calidad, fiabilidad.